Politique de retour et de garantie

Quand vous récupérez votre commande au bureau de livraison ou auprès du livreur, ouvrez-la et assurez-vous que :

• C'est bien le produit commandé (modèle, marque, couleur)
• Il est intact : pas de fissures, de rayures ni de traces de choc
• Il fonctionne : allumez-le ou essayez de le charger si possible
• Tous les accessoires sont dans la boîte

Refusez la livraison sans rien payer, puis contactez-nous. Nous vous enverrons un article en bon état, ou nous annulerons la commande si vous préférez, et nous prenons en charge les frais de livraison.

Une fois votre commande reçue et payée, les articles ne peuvent être ni retournés ni échangés, que ce soit pour un défaut ou une casse non constatés lors de la vérification, ou pour un changement d'avis. Merci de bien vérifier votre commande avant de payer.

Nos produits sont garantis 1 mois à compter de la livraison contre les défauts de fabrication apparus lors d'une utilisation normale. Pendant cette période, nous réparons ou remplaçons l'article.

La garantie ne couvre pas :

• La casse ou les dommages dus à une chute ou à un choc
• Les dommages causés par un liquide ou une chaleur excessive
• La mauvaise utilisation, ou l'usage avec un chargeur ou un appareil incompatible
• Les produits ouverts ou réparés en dehors de notre boutique
• L'usure normale (par exemple la baisse de capacité d'une batterie avec le temps)

• Appelez-nous au 0784 66 35 88 ou écrivez-nous sur WhatsApp
• Envoyez votre numéro de commande (commençant par TN-) et des photos de l'article et du problème